आपकी जानकारी और आपके विकल्प
Nuga Best, Sushant Lok · नोटिस वर्ज़न v1 · 5 अक्टूबर 2026
1. हम कौन हैं
Mobile Masters Garage, Sushant Lok 1, Gurugram 122002 पर Nuga Best, Sushant Lok चलाता है। आपकी जानकारी कैसे इस्तेमाल होगी, यह हम तय करते हैं और इसकी ज़िम्मेदारी हमारी है। हमारी टेक्नोलॉजी कंपनी, AIzYantra Global Private Limited, हमारे लिए यह सिस्टम चलाती है और आपकी जानकारी का इस्तेमाल सिर्फ़ हमारे निर्देश पर करती है।
2. हम कौन-सी जानकारी लेते हैं
- आपका नाम और मोबाइल नंबर
- आपकी उम्र का ग्रुप (जैसे 60–69), जन्मतिथि नहीं
- आपका इलाका, पूरा पता नहीं
- आपकी पसंद की भाषा
- आप किन तारीखों पर आए, और आपने किन डिवाइस के बारे में पूछा
- अगर आप हमें कॉल करते हैं: कॉल की तारीख, समय और नतीजा, और सिर्फ़ आपकी सहमति होने पर कॉल की रिकॉर्डिंग
- 18 साल से कम उम्र के बच्चे के लिए: माता-पिता या अभिभावक का नाम, मोबाइल नंबर और रिश्ता
हमें आपकी सेहत या दवाइयों की कोई जानकारी या मेडिकल रिकॉर्ड नहीं चाहिए। कृपया ये हमसे शेयर न करें।
3. हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं। जिस-जिस से आप सहमत हैं, उस पर टिक करें।
फ्री सेशन के लिए ज़रूरी (इन दोनों के बिना हम आपका रजिस्ट्रेशन नहीं कर सकते):
- A. आपका रजिस्ट्रेशन करने और आपके फ्री सेशन संभालने के लिए: बुकिंग और आपकी विज़िट का रिकॉर्ड।
- B. यह देखने के लिए कि आप इस नेटवर्क के किसी दूसरे सेंटर पर पहले फ्री ट्रायल ले चुके हैं या नहीं। इसके लिए हम आपके मोबाइल नंबर का एक कोड वाला रूप इस्तेमाल करते हैं, जिससे नंबर वापस नहीं बनाया जा सकता। इस सेंटर को सिर्फ़ "हाँ" या "नहीं" बताया जाता है, कभी यह नहीं कि कौन-सा सेंटर।
वैकल्पिक (इनके बिना भी आप फ्री सेशन ले सकते हैं):
- C. आपके सेशन के बारे में WhatsApp मैसेज, जैसे कन्फर्मेशन और रिमाइंडर।
- D. आपके सेशन के रिमाइंडर के लिए फ़ोन कॉल।
- E. इस सेंटर की टॉक, इवेंट और ऑफ़र के बारे में WhatsApp मैसेज।
- F. हमारे AI असिस्टेंट के साथ फ़ोन कॉल की रिकॉर्डिंग, क्वालिटी जाँचने के लिए।
- G. हमारी पोस्ट में आपके अनुभव को आपके अपने शब्दों में इस्तेमाल करना। कुछ भी छपने से पहले हम आपको सही-सही शब्द दिखाएँगे और दोबारा पूछेंगे।
इनमें से कोई भी बॉक्स पहले से टिक नहीं है। चुनाव आपका है।
4. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं
- आपका रिकॉर्ड: आपकी आखिरी विज़िट या बातचीत के 24 महीने बाद अपने-आप डिलीट हो जाता है।
- मैसेज और कॉल के रिकॉर्ड: 12 महीने।
- कॉल रिकॉर्डिंग: 90 दिन।
- अगर आप कोई डिवाइस खरीदते हैं, तो टैक्स कानून के मुताबिक सेंटर बिक्री का रिकॉर्ड रखता है।
5. आपके अधिकार
- आप किसी भी समय अपनी कोई भी सहमति वापस ले सकते हैं, उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से आपने दी थी। WhatsApp पर STOP लिखें, हमारे स्टाफ को बताएँ, या नीचे दिए नंबर पर कॉल करें। हम वह इस्तेमाल बंद कर देंगे; इससे पहले जो हो चुका है, उस पर असर नहीं पड़ता।
- आप पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपकी क्या जानकारी है, उसे ठीक करवा सकते हैं, या उसे डिलीट करवा सकते हैं। डिलीट करने का काम हम 7 दिन के अंदर पूरा करते हैं।
- आप किसी ऐसे व्यक्ति का नाम दे सकते हैं जो आपकी जगह इन अधिकारों का इस्तेमाल कर सके, अगर आप न कर पाएँ।
- आप हमसे शिकायत कर सकते हैं (नीचे दिया गया संपर्क)। अगर आप संतुष्ट न हों, तो भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं: [डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड लिंक]।
6. 18 साल से कम उम्र के बच्चे
बच्चे की ओर से माता-पिता या अभिभावक को सहमति देनी होगी। बच्चे की जानकारी हम सिर्फ़ उसके सेशन के लिए इस्तेमाल करते हैं, कभी भी ऑफ़र या इवेंट के मैसेज के लिए नहीं।
7. सवाल और शिकायत के लिए संपर्क
[प्राइवेसी संपर्क का नाम], Nuga Best, Sushant Lok
फ़ोन: [प्राइवेसी संपर्क का फ़ोन] · Sushant Lok 1, Gurugram 122002
हम शिकायत का जवाब 30 दिन के अंदर देते हैं।